中国アウトソーシング｜中国WEB進出プロジェクト

中国アウトソーシング

WEB事情を知る現地スタッフが
中国進出後もしっかりお手伝い。

現地中国人スタッフが中国WEB市場における貴社の営業活動を代行いたします。お客様からの商品やサービスに関するメール対応や中国2大チャット機能【QQチャット】【アリワンワン】を使用してのチャット代行を現地中国人スタッフが行います。

電話、メール、チャット代行

素早い顧客対応はユーザーの購入時の比較の対象となります。
特に中国では「値引き交渉」や「商品詳細の説明」などをチャットを使用して連絡が来るなどリアルタイムな対応が日本以上に求められます。
当社では、予想できる質問をマニュアルにし、それに基づいて中国現地スタッフが素早く丁寧に対応致します。また、1ヶ月ごとにお問い合わせ頂いたお客様のご意見・ご要望をまとめ、レポートにして提出致します。